TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Y CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

Versión vigente a partir del 25 de Junio del año 2020 Se deja constancia que estos términos y condiciones han sido protocolizados ante don ANDRES FELIPE RIEUTORD ALVARADO, Notario Público Titular de la Trigésima Sexta Notaria de Santiago y comienzan a regir a contar de esta fecha.

PRIMERO: ALCANCE

Los siguientes términos y condiciones, en adelante "Términos y Condiciones", son aplicables a las personas que buscan en el sitio web un Servicio determinado, en adelante "Usuario, los cuales son puestos a disposición por Accuhealth Chile SpA , creada bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio legal en avenida del cóndor 844 oficina 304, comuna de Huechuraba, Santiago.

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile, para personas y/o pacientes dentro del territorio de la Republica.

Los siguiente Términos y Condiciones son de aplicación especialmente para todos los Servicios provistos a través del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas la legislación vigente.

SEGUNDO: Obligación de aceptar los términos y condiciones.

Los presentes términos y condiciones tienen un carácter obligatorio y vinculante, en consecuencia, la persona que no acepte los términos y condiciones generales no podrá utilizar el Sitio Web y en consecuencia no podrá contratar los Servicios.

El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, previo a la prestación del servicio.

TERCERO: Capacidad del Usuario

Los Servicios dispuestos a los Usuarios a través del sitio web sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, por lo tanto, no podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, como, por ejemplo, las personas que no sean mayores de edad.

Si el Usuario que quiere hacer uso del sitio web es una Empresa, debe tener capacidad legal para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

CUARTO: Registro e inscripción

Todo Usuario que quiera hacer uso de los servicios puestos a disposición del sitio web deberá registrarse como Usuario, completando el formulario de registro de Usuarios ("Registro") con sus datos personales tales como nombre completo, número de cédula nacional de identidad o rol único tributario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otros que le puedan ser solicitados y sean necesarios para el uso del sitio web, los datos entregados al sitio web se consideran datos personales que serán resguardados como se indica más adelante. El Usuario asume y acepta el compromiso de indicar en el Registro sus Datos Personales de manera exacta, precisa y verdadera, así como también la obligación de actualizar sus Datos Personales cada vez que ocurra una modificación de los mismos.

Los Datos Personales de cada usuario para el registro del sitio web deben ser exactos, actuales y veraces en todo momento, por los tanto si algún dato personal cambia en un momento determinado es el Usuario el encargado de informar esta situación a Accuhealth.

El usuario declara que los antecedentes personales, clínicos y otros datos que proporcione son verdaderos y en ellos se fundamenta la atención que recibe. Es por esto que, en caso de proveer información falsa o incorrecta Accuhealth se reserva el derecho de suspender, temporal o definitivamente, su cuenta y negarle el acceso al uso de los Servicios. El uso de estos Servicios deberá ser utilizado a título personal o registrado como usuario individual, sin perjuicio de que dichos Servicios hayan sido contratados por una empresa o entidad para ser utilizados por alguno de sus trabajadores. En el caso que la empresa o entidad que haya contratado los Servicios ponga término a éstos, cualquiera sea la causa, se pondrá término también a las cuentas de usuarios asociadas.

Al registrarse, el usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su nombre de usuario, incluido su dirección de correo electrónico y de la clave de seguridad personal que haya escogido, la cual podrá modificar regularmente ("Claves de Acceso") . El usuario es responsable de mantener la seguridad de su Cuenta y, en consecuencia, se obliga a mantener en todo momento la confidencialidad de sus Claves de Acceso.

En caso de que Accuhealth detecte o razonablemente considere que distintas cuentas contienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas las Cuentas relacionadas sin que ello implique derecho a reclamo a alguno por parte de los titulares de dichas Cuentas. El Usuario será el único responsable por el cuidado y buen uso de su Cuenta, así como de mantener sus claves de acceso protegidas. Accuhealth No se hace responsable del olvido del nombre de Usuario ni la clave, sin perjuicio que otorgará los medios para colaborar en su recuperación.

Accuhealth se reserva el derecho a solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales indicados en el Registro y de suspender, temporal y/o definitivamente, a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados. No obstante lo anterior, Accuhealth no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el registro, toda vez que los mismos son suministrados por el Usuario y son de su única y exclusiva responsabilidad. En este sentido el Usuario debe garantizar y responder, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

Accuhealth a su exclusiva discreción, podrá denegar el Registro de una persona como Usuario y/o dar de baja su Registro y/o Cuenta en cualquier momento, de manera unilateral, por cualquier motivo, sin expresión de causa y sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte de dicho usuario.

En caso de que la seguridad del Usuario se vea comprometida, éste deberá notificar a Accuhealth Chile SpA de manera inmediata. El usuario recibirá un correo electrónico (al correo proporcionado en el registro), que contiene una copia íntegra de este contrato donde se contienen estos Términos y Condiciones, todo ello previa aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones.

QUINTO: Modificaciones

Accuhealth podrá modificar parte o todos los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, los cuales deberán constar de una nueva protocolización de nuevos términos y condiciones, que regirán a partir de los 10 días de su publicación y respectiva protocolización y aceptación.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los usuarios del sitio y Accuhealth o por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales, matrices o coligadas con ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se les denominará en adelante como "las empresas", o bien "la empresa oferente", "el proveedor" o "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto.

Este contrato describe los términos, condiciones generales y las condiciones particulares, incluidas las herramientas provistas a través del mismo para la realización de video-consultas a distancia e intercambio de información y/o datos personales. Cualquier persona que desee usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo previa aceptación de los Términos y Condiciones acá descritos.

Para los usuarios registrados, estos cambios le serán informados por correo electrónico, adjuntándole íntegramente los Términos y Condiciones vigentes, aceptación que deberá enviar por el mismo medio, esto es, por correo electrónico a la dirección de correo que se le informará en su oportunidad. En el caso de haber modificaciones a los Términos y Condiciones éstos le serán informados al usuario registrado cuando requiera acceder a los Servicios, los que deberá aceptar por escrito en forma previa a la provisión de los Servicios. Si el usuario acepta, le serán enviados al nuevos Términos y Condiciones al correo electrónico que éste tenga registrado en el Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, Accuhealth podrá requerir la aceptación o rechazo de los cambios a través de cualquier otro medio por escrito. De no aceptarse los cambios por el usuario registrado, lo que deberá manifestar en forma expresa, se entenderá por terminado el presente contrato. No habrá lugar al término del contrato mientras existan pagos pendientes adeudados por el usuario a Accuhealth. En caso de término del contrato, el usuario será inhabilitado como tal para acceder a los Servicios

SEXTO: Derecho a Retracto

En los contratos celebrados por medio de este sitio, el Usuario no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad. Sin embargo, la empresa proveedora podrá buscar la mejor solución posible para el Consumidor de forma voluntaria.

SÉPTIMO: CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

Uso de la Video-Consulta Médica Virtual. - NO UTILICE EL SITIO EN CASO DE EMERGENCIAS MÉDICAS. ESTE SITIO ATIENDE SÓLO PRESTACIONES MÉDICAS DE BAJA COMPLEJIDAD. - Si el usuario tiene una emergencia médica, deberá dirigirse a un centro de atención médica de urgencia de inmediato. El Sitio es una plataforma operada por Accuhealth para brindar acceso electrónico a asesorías de salud con médicos habilitados legalmente para el ejercicio profesional y otros profesionales de la salud, mediante una plataforma telemática; así como para ofrecer información acerca de Accuhealth, sus productos y servicios. Las interacciones del usuario con los proveedores de servicios de video-consulta médica, a través del Sitio no pretenden reemplazar su relación personal con su(s) proveedor(es) regulares de salud y las asesorías médicas ofrecidas a través de Accuhealth no pretenden ni están en capacidad de sustituir sus chequeos regulares de salud con el médico o profesional médico de su elección. De esta manera, al aceptar los presentes Términos y Condiciones el usuario manifiesta estar en conocimiento de que una video-consulta o asistencia médica a través de Accuhealth sólo tiene por objeto y le permite suplementar la oferta existente de acceso a servicios de salud, pero en caso alguno pretende reemplazar una atención presencial de estimarse necesario por el médico o el paciente. La consulta de telemedicina de Accuhealth utiliza una ficha médica electrónica para registrar la historia, resultados e imágenes de exámenes, diagnósticos y antecedentes del Usuario o paciente, similar a la que se usa actualmente en las consultas presenciales tradicionales. La principal diferencia está en que el examen físico se realiza en forma virtual permitiendo subir fotografías y archivos adjuntos de exámenes a través del computador del Usuario o paciente, lo que en todo caso no reemplaza a un examen físico presencial, por lo que, en caso de estimarse necesario, el paciente se derivará a una consulta médica presencial.

Independencia del Criterio Profesional Todos los proveedores de servicios médicos o de cualquier otra índole son profesionales por lo cual ofrecen sus servicios en el libre ejercicio de sus profesiones. Cualquier información, recomendación, indicación, diagnóstico, prescripción o tratamiento emanada o recibida a través del Sitio proviene y es atribuible exclusivamente a dicho profesional y nace de la información que el usuario provee al profesional en una relación directa profesional-paciente.

Proveedores Disponibles Al solicitar video-consulta para asesoría de un médico o algún otro profesional de la salud, se le asignará a uno de los profesionales independientes de nuestra red que se encuentre disponible para atenderlo. Aunque se afirme que los proveedores independientes cumplen con los requisitos para proveer los servicios que ofrecen, el usuario es el único responsable de decidir si desea tener una consulta con un determinado profesional. Al proceder a realizar la consulta, está aceptando consultar específicamente con dicho profesional y por lo tanto dando inicio a una relación paciente-profesional directa con el mismo. De esta manera, el usuario deberá exigir de dicho profesional la entrega de toda la información que sea necesaria y el debido ejercicio de todos los derechos que como paciente le correspondan de conformidad a la ley que el usuario puede consultar en este link.

http://webhosting.superdesalud.gob.cl/bases/prestadoresindividuales.nsf/buscador?openForm

Acceso a Ficha con Datos Personales Sin perjuicio de los servicios específicos que son prestados por los profesionales a los usuarios, dentro de los servicios que provee directamente el Sitio al usuario, está el acceder a su Ficha Médica, donde el o los profesionales de salud que le hayan provisto sus servicios a dicho usuario, anotarán o registrarán los datos o información correspondiente al estado de salud, historial médico, etc., del usuario, todo ello previo consentimiento de éste, datos que en todo caso se regirán por lo señalado en la sección de Políticas de Privacidad de estos Términos y Condiciones.

Contenido del Sitio Ningún contenido disponible en el Sitio deberá ser interpretado como opinión médica, exceptuando las informaciones provistas directamente y de forma individual por los profesionales en el libre ejercicio de sus profesiones.

Cargos por Servicios Si aplicara un pago por uso de servicios específicos, no cubiertos por su suscripción ni bajo un contrato establecido entre el empleador y Accuhealth, el usuario será informado a través del sistema del cargo correspondiente a aplicar en el momento de acceder al servicio en cuestión y, en todo caso, en forma previa a la prestación de esos servicios, el cual deberá ser pagado en el momento de utilizar el servicio. Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios disponibles y que se indican en este sitio. Las tarjetas emitidas en el extranjero no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las tarjetas se regirá de acuerdo a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias o de tarjetas no bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Accuhealth o las empresas no tendrán responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. En consecuencia, sujeto a su aceptación, prestaremos los siguientes servicios:

OBJETO: El Profesional brindará al Usuario los servicios de video-consulta médica, mediante una plataforma telemática a distancia, en adelante los "Servicios".

DE LOS SERVICIOS: Los Servicios ofrecidos por el PRESTADOR se brindarán de la siguiente forma: a.- El Usuario accederá a los Servicios a través de la página de internet del PRESTADOR con su combinación de usuario y clave de acceso, la cual es personal e intransferible b.- El Usuario tendrá acceso a video-consulta en tiempo real con médicos entrenados para atender a distancia. El Usuario entiende que los Servicios no están diseñados para la atención de emergencias médicas y que en dicho caso es responsabilidad del Usuario dirigirse al centro de atención médica idóneo para la atención de una situación de emergencia.

LUGAR DE EJECUCIÓN: Los Servicios serán brindados por el Prestador desde el consultorio médico o lugar de trabajo de elección de cada uno de los profesionales que el PRESTADOR ha seleccionado para estos efectos o desde sus oficinas principales. El Usuario podrá acceder a los Servicios desde el lugar de su elección, para lo cual deberá disponer en dicho lugar de un equipo de computación con conexión a internet y un programa de navegación para poder acceder a los servicios. - Para que el usuario pueda utilizar los servicios requiere como mínimo poseer una configuración que contemple - Browser: Firefox, Chrome- Windows: 7, 8, 10 o superior o MAC OSX+. - Cámara. - Micrófono. - Banda ancha con velocidad de bajada y subida de 512 Kb y bajada de 1 Mb.

PRECIO Y FORMA DE PAGO: El Usuario pagará al PRESTADOR las cuotas pactadas según el tipo de afiliación escogida o en un sólo pago a su elección. La cuota por los servicios contratados, la cual podrá ser modificada de acuerdo a las variaciones que sufran los distintos componentes del costo operacional del PRESTADOR, será pagada por el AFILIADO por adelantado. El AFILIADO deberá efectuar el pago por los medios disponibles que mantenga el PRESTADOR. No obstante, el PRESTADOR ofrece las facilidades para que el AFILIADO pague por los medios disponibles en el sitio.

DURACIÓN: En el caso que aplique un contrato, este regirá por el plazo determinado en el mismo instrumento al igual que su renovación, salvo que alguna de las partes avise a la otra con una anticipación de 60 días a la fecha de término pactada, por escrito al domicilio señalado en los antecedentes provistos al momento de aceptar los Términos y Condiciones aplicables al uso de los servicios ofrecidos y/o provistos por Accuhealth. En el caso de que el cliente se enrole directamente en el sitio, el servicio entrara en vigencia de manera instantánea una vez confirmado el pago de la prestación por parte del AFILIADO y se mantendrá activa siempre que el AFILIADO se encuentre al día con el pago de la consulta respectiva establecida. En caso contrario, el PRESTADOR suspenderá el acceso a los Servicios en forma automática, pudiendo el AFILIADO rehabilitar los Servicios mediante el pago de la consulta adeudada. El contratante (responsable de pago) pagará en ($) pesos chilenos las cuotas periódicas durante la vigencia de este contrato; estas últimas al valor inicialmente consignado en los datos de afiliación, de acuerdo a la modalidad de pago establecido y conforme al tramo etario en que se encuentre el "afiliado" y/o "beneficiarios" al momento de su ingreso. El valor correspondiente al plan contratado, podrá ser ajustado en hasta dos oportunidades al alza o a la baja en un año calendario durante la vigencia de este contrato, conforme a la fórmula descrita en los párrafos siguientes, transcurrido el primer año. Atendido que el índice de precios al consumidor (IPC) no refleja adecuadamente las variaciones en los costos de los servicios prestados, Accuhealth podrá ajustar en los mismos períodos, el valor del plan contratado conforme a la variación del Índice Nominal de Remuneraciones por actividad económica correspondiente a "Servicios Sociales y de Salud" elaborado por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) y que forman parte de las estadísticas de precios del INE. Si a futuro estas partidas fueran modificadas por el INE, serán utilizadas aquellas que contemplen los índices de remuneraciones de los profesionales del sector salud, o aquel índice objetivo del sector salud que determine la autoridad.

La fórmula de ajuste será la siguiente. Variación de la partida de remuneraciones de Servicios Sociales y Salud+ IPC general del mismo período = % ajuste del período. Para efectos de calcular el ajuste de la fórmula anterior, se tomará el dato (Índices) desfasado en 60 días hacia atrás. Este desfase se mantendrá también para los sucesivos ajustes. Si el % de ajuste del período resultare mayor al IPC general del mismo período considerado, el reajuste del plan será informado previamente al contratante, quién podrá poner término al contrato hasta los 30 días corridos siguientes de la implementación de dicho ajuste en las oficinas de Accuhealth en los formularios al efecto.

Se deja expresamente establecido, que los valores de los planes podrán ser modificados conforme a las variaciones que solicite el contratante respecto a modalidades de pago, a incorporaciones o retiros de beneficiarios de su plan, a cambios en los tramos etarios, a reajustes de las cuotas periódicas o a una combinación de estos factores. Si el contratante (responsable del pago) pagare a Accuhealth las cuotas mensuales bajo la modalidad de convenio de descuento, regirán las estipulaciones que siguen y el contenido del contrato celebrado entre Accuhealth y la empresa empleadora del contratante, las que este último declara conocer, aceptar y conocerlas como parte integrante del presente instrumento para todos los efectos. Por lo expuesto precedentemente, según consta en los datos de afiliación, el contratante ha autorizado expresamente a su empleadora para efectuar los correspondientes descuentos de sus remuneraciones de conformidad a los listados que remita Accuhealth.

Atendida la forma de pago pactada, las partes están de acuerdo en que según las fechas de celebración del contrato se produce un desfase en el pago de 2 o 3 meses. En esta circunstancia y ante el evento de renuncia, término de la relación laboral, licencia médica o cualquier otra circunstancia que impidiera hacer algún o algunos de los descuentos correspondientes, el contratante (responsable del pago) se obliga expresamente a regularizar su situación pagando las cuotas adeudadas en las oficinas de Accuhealth.- DEL NÚMERO DE AFILIADOS: El AFILIADO podrá afiliar asimismo a integrantes de su grupo familiar según lo desee y de acuerdo a las tarifas y limitaciones estipuladas por el PRESTADOR para tal modalidad. Constituyen o son integrantes del grupo familiar las personas que se indican en la ficha de afiliación. Cuando se generen cambios en el número de representados el AFILIADO lo comunicará al PRESTADOR, quien procederá al ajuste de los montos según corresponda, sin que le quepa responsabilidad al PRESTADOR por omisiones del AFILIADO.

OBLIGACIONES DEL PRESTADOR:

a.- El PRESTADOR se compromete a prestar sus servicios aplicando todo el esfuerzo y dedicación necesarios, y ejecutándolos con la máxima pericia.

b.- EL PRESTADOR se compromete a realizar los Servicios bajo el más estricto marco de confidencialidad y discreción, conforme se ha señalado. De igual forma, el PRESTADOR será responsable porque sus empleados y colaboradores guarden el mismo deber de confidencialidad.

c.- EL PRESTADOR deberá contar con una red de proveedores independientes con todas las acreditaciones y experiencia necesaria para brindar los Servicios.

TERMINACIÓN: Este Contrato terminará en los siguientes casos:

- el incumplimiento de los montos adeudados por el AFILIADO.

- En el supuesto de verificarse el uso indebido o abusivo por parte del AFILIADO de los Servicios, constituyendo causal para ello el requerimiento de Servicios por motivos no adecuados, o el trato inadecuado al personal que presta los Servicios.

- El PRESTADOR podrá dar por terminado este contrato de forma inmediata al comprobar la falsedad en los datos personales declarados en la ficha de afiliación en relación a sus antecedentes mórbidos que son esenciales para cumplir con el servicio contratado.

OCTAVO: Protección de datos personales

Los Datos Personales que el Usuario proporcione en su registro se integrarán en una base de datos personales de la cual es responsable Accuhealth, y que se ajustará a las normas establecidas en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

En cualquier momento el Usuario podrá solicitar la eliminación de su Registro y de sus Datos Personales de conformidad a la Ley Nº 19.628 de Protección de la Vida Privada, mediante una comunicación al correo electrónico info@accuhealth.cl o enviando una notificación formal a la dirección avenida del condor 844 oficina 304 comuna de Huechuraba, Santiago.

Toda información que se relacione con su identidad y con las condiciones físicas y mentales presentes, pasadas o futuras como asimismo su historia de tratamientos médicos es considerada información de carácter privado y tratada como tal. Lo anterior se entiende sin perjuicio de que dicha información es considerada, en todo o parte, como dato personal, inclusive de carácter sensible, según sea el caso, del usuario de conformidad a lo previsto en la Ley Nº 19.628, en adelante e indistintamente referida como "Información Personal".

Como parte de su proceso operativo, Accuhealth procesa y almacena en servidores o medios magnéticos la Información Personal provista por el Usuario. Si el Usuario suministra Información Personal, autoriza desde ya en forma expresa para almacenarla y utilizarla a los fines que sean necesarios y que son:

(1) para permitir a Accuhealth proveer y/o permitir que usted acceda a los Servicios, según corresponda, a través del Sitio;

(2) para que los proveedores de servicios, entidades asociadas o agentes, le provean a usted los Servicios;

(3) con el fin de proveerle nuestros productos o servicios o aquellos de nuestras entidades asociadas a usted;

(4) para suministrarla a entidades que realicen servicios de mercadeo y promoción para nosotros o en nuestro nombre, o a entidades con las cuales tengamos alianzas de mercadeo, se excluyen a estos efectos los datos de carácter sensible;

(5) cuando sea necesario en conexión con la venta de la totalidad o una mayoría sustancial de los activos de Accuhealth o su fusión o reorganización con otra entidad;

(6) cuando sea requerido o permitido por la Ley. Asimismo, desde ya el Usuario otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales, en particular aquellos relativos a su condición de salud, exámenes médicos o de laboratorio, los contenidos en recetas médicas y otros datos sensibles que sean proporcionados por el Usuario o almacenados con motivo de los Servicios, sean comunicados o transmitidos a los médicos, laboratorios clínicos, farmacias, centros médicos, etc. a los fines necesarios de que el Usuario pueda obtener la prestaciones de salud, prescripciones médicas y/o expedición de los medicamentos correspondientes, cada vez que las acepte.

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Accuhealth se reserva el derecho de utilizar datos estadísticos emanados o provenientes de informaciones generadas y almacenadas durante el proceso de interacción entre usuarios y proveedores, con el fin de obtener para sí y/o proveer información estadística a terceros. Como parte de nuestro proceso de aseguramiento de calidad, ocasionalmente las consultas podrán ser supervisadas para asegurar la calidad del servicio. Un agente autorizado por nosotros podrá ser testigo de una sesión entre usted y el proveedor. En dicho caso, la intervención de dicho agente es con la única finalidad de supervisar el proceso de atención o prestación de servicio y caso alguno este agente tendrá acceso y/o podrá utilizar en cualquier forma su Información Personal. Su Información Personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

NOVENO: Fallas en el Sistema

Accuhealth no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet que impida o restringa en cualquier forma la prestación o provisión de los Servicios. Accuhealth tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, en ambos casos por hechos ajenos a su control. Los Usuarios desde ya liberan a Accuhealth de responsabilidad alguna al efecto y, por consiguiente, de exigir pago alguno por daños o perjuicios de cualquier especie resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Accuhealth no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio y/o de la provisión de los Servicios. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Accuhealth; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

DÉCIMO: Precios y/o Tarifas.

Los precios y/o tarifas como asimismo la forma de pago de los Servicios que se proveen o a los cuales se acceden a través del Sitio se encuentran establecidos en el sitio web de Accuhealth, declarando desde ya el Usuario que los conoce y acepta. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente info@accuhealth.cl para resolver dicha cuestión. Impuestos aplicables a los Servicios. Cualquier impuesto aplicable al precio de los Servicios que se provean a través del Sitio será de cargo y responsabilidad del usuario.

UNDÉCIMO: Propiedad intelectual.

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Accuhealth como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Accuhealth y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Accuhealth. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Accuhealth. En virtud que Accuhealth no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La existencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Accuhealth a dichos sitios y/o su contenido.

DUODÉCIMO: Responsabilidad.

Accuhealth no asume responsabilidad alguna frente a los Usuarios por los servicios que no sean provistos directamente por éste de conformidad a lo acá expresado y para cuya prestación Accuhealth sólo intervenga como intermediario o vía de enlace.

Accuhealth no podrá ser imputado de responsabilidad alguna por incumplimientos del Usuario o por daños y/o perjuicios, directos ni indirectos, que se ocasionen al Usuario, la prestación del Servicio, para efectos de lo cual el Usuario se obliga a mantener indemne a Accuhealth, personas relacionadas, socios, trabajadores de toda demanda y/o gasto en que pudiere incurrir por tales conceptos.

DÉCIMO TERCERO: Uso Ilegal o Indebido

El usuario se compromete a no utilizar el Sitio para cualquier finalidad que sea ilegal o que esté prohibida por estos Términos y Condiciones Generales. Al dar su consentimiento a este contrato, el Usuario acuerda quedar sujeto a lo estipulado en estos Términos y Condiciones Generales, incluyendo las autorizaciones otorgadas por el Usuario en virtud del presente instrumento.

DÉCIMO CUARTO: Ley aplicable y competencia

Los presentes Términos y Condiciones y la relación entre el Usuario y Accuhealth, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República de Chile.

Para todos los efectos legales, el Usuario, y Accuhealth fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile, y prorrogan competencia a sus Tribunales ordinarios de justicia.

Para recibir cualquier presentación o reclamo con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, se designa a don Francisco Cifuentes

DÉCIMO QUINTO: Domicilio Se fija como domicilio de Accuhealth, avenida del Cóndor 844 oficina 304 comuna de Huechuraba, Santiago. Por la suscripción del presente instrumento, vengo en aceptar y otorgar mi consentimiento expreso a los Términos y Condiciones acá previstos. Al presionar "ACEPTAR TÉRMINOS" usted acuerda estar sujeto a lo estipulado en estos Términos y Condiciones.

Un cliente dependiente es aquel que utiliza la cuenta de usuario del titular del contrato para acceder a la aplicación. Este tipo de clientes está pensando para menores o personas dependientes no capacitadas para usar su propia cuenta de usuario.

Un cliente independiente es aquel que utiliza una cuenta de usuario propia, distinta a la del titular; así mismo también tendrá unos datos de contacto distintos al titular. El titular no puede tener acceso desde su cuenta a los historiales médicos de los clientes independientes.